Sales & CS

国際学生寮をはじめとしたU Share事業のグロースを「セールス & カスタマーサクセス」面からリード頂けるメンバーを募集します。

業務内容 

• インサイドセールス業務

  • リードへの初期アプローチ

  • 見込客の業種、規模、課題、導入状況等の情報収集と記録

  • 予算、決裁者、ニーズ、時期に基づく商談化判断（SAL）

  • セミナー及びイベントリードのフォローアップ

  • アポイント調整と日程確定

  • リードナーチャリング

  • 活動内容のCRM反映及び進捗管理

  • フィールドセールスへの商談引き継ぎ

  • リード獲得のためのマーケティング活動

• フィールドセールス業務

  • 顧客ニーズの把握・課題ヒアリング

  • ソリューション提案

  • 見積書・提案書の作成と説明

  • 稟議資料の支援、契約条件の調整・交渉

  • 電子契約システム等を用いた契約締結業務

  • CRMを活用した営業プロセス管理

  • アップセル・クロスセルの機会創出

• カスタマーサクセス業務

  • オンボーディングの設計・実行（初期導入支援、活用方法トレーニングなど）

  • 顧客の活用状況の把握と定期フォロー

  • 顧客への入居支援・質問対応・課題解決

  • 顧客満足度や解約理由の収集と改善提案

  • アップセル・クロスセルの機会発掘

  • サクセスストーリー及び事例の収集と展開

  • 継続利用支援

  • 顧客フィードバックの収集・社内共有

• その他業務

  • セールス&カスタマーサクセス部門に関連する業務

  • 運営本部に関連する業務の支援

雇用条件

   勤務地

• 本社勤務（現在は渋谷区）
  ※状況に応じて、当社営業所（新宿区、渋谷区など）に勤務頂く場合もあります。
  ※状況に応じて、リモートワークが可能です。

　雇用形態

• 正社員／無期契約労働者（ミドルクラス採用）

• 正社員／無期契約労働者／管理監督者（シニアクラス採用）

　給与待遇

• ミドルクラス 年収：500〜600万円

• シニアクラス 年収：600〜800万円

　  ※年収には、基本給、通勤手当、役職手当（固定残業代等含む）、決算賞与（過去実績算出）が含まれています。

　  ※個別事情の勘案によって金額が多少増減する場合があります。

　勤務時間

• 原則 9時〜18時
  ※但し、シニアクラス採用（管理監督者）の場合は、自由裁量となります。

• 残業あり

　休日休暇

• 法定休日

• 当会社が指定する日

• 年末年始休暇
  ※但し、シニアクラス採用（管理監督者）の場合は、自由裁量となります。

　福利厚生

• 決算賞与制度あり ※過去実績あり（前年度は対象者全員支給）

• RS制度あり（Share the Share, STS） ※準備中

• 退職金制度あり ※準備中

• リファラル制度あり（パートナー） ※過去実績あり

• リファラル制度あり（入居者）　※準備中

• 不動産仲介手数料還元制度あり

• コア・パートナー向け資産形成支援制度 ※準備中

• グループサービス割引制度

• 資格手当制度あり ※準備中

　その他 当社就業規則等に準ずる。

応募資格 

必須

• 当社の企業理念（目的、使命、ビジョン等を含む）に共感できる方

• セールス又はCS業務の実務経験が3年以上の方（シニアクラスは5年以上）

• シニアクラス採用で応募の方はセールス又はカスタマーサクセスの責任者としての経験がある方

• 大学卒業相当以上の学歴を有する方

• 日本語（ネイティブレベル）、英語（日常会話レベル）が出来る方。

• Google、Microsoft及びその他クラウドツールの基本的操作に関して問題ない方

歓迎

• 自身でウェブサイト、動画、写真など、クリエイティブの経験がある方

• 海外留学もしくは海外生活経験があること

• 中国語が出来る方